跨境电商如何从风险管理中提升品牌价值

时间：2022-08-09

数据显示，2021年有约75%的电商商家报告称遭到了比疫情之前更多的欺诈攻击，按占总体收入比重统计，**电子商务行业欺诈率也呈逐年上升趋势。为了应对更加频繁的用户欺诈行为，商家不得不通过引入系统、增加风控团队人力等管理方式来管理业务风险。2021年全行业平均反欺诈成本约占总收入的10%，是2019年2%的5倍。

“商户选择反欺诈系统时，会**考虑合规监管与用户体验两大因素。”寿栋谈道。

据其介绍，ADVANCE.AI是**集团旗下一站式数字身份认证及反欺诈服务平台，成立6年来已形成三大业务产品体系，包括基于计算机视觉技术、面向人脸、证件、文本识别检测的数字身份验证产品，对接***数据源、结合大数据能力的无感知反欺诈与风险管理系统，以及为不**业、不同业务阶段出海企业量身打造的定制化解决方案。

“进入出海3.0时代，中国出海企业面对的是高度竞争、高度透明化的国际市场，包括跨境电商在内的出海企业想要做大做强，需要投入更多的时间与精力去思考如何在**良好用户体验的基础上，借助数字身份验证技术去提升平台安全性，以保证用户的账户安全以及数据隐私安全。”寿栋表示，由此，ADVANCE.AI整合数字身份验证、风险管理与定制化解决方案三大业务体系，提炼出可以赋能多行业客户的星鉴数字身份验证及风险管理解决方案。

据介绍，星鉴数字身份验证及风险管理解决方案，全面覆盖跨境电商用户端与商户端的风控痛点，帮助商家有效识别虚假用户，打击账户盗用、薅羊毛等常见的用户欺诈行为，在交易支付环节防范欺诈交易、减少放弃支付、提升支付转化率。同时，它还可以帮助商家沉淀用户数据、优化营销画像，实现精细化用户运营。此外，针对跨境电商平台难以审核商户资质的痛点，它可借助*数据源分析反馈商户在工商信息、经营商誉等维度上的潜在风险点。

寿栋指出，中国跨境电商的经营方式已经逐渐从过去的“铺货、走量”转变为打造自主品牌、提*率的DTC品牌模式，而实现这一转型的关键就在于能否精准了解自己的用户，提炼消费者需求，转化、沉淀为宝贵的私域流量数据，再利用这些数据调整后端产品研发，优化前端引流、拉新、运营、交易等环节的效率，较终提升品牌全链路的商业价值。

“基于一站式数字身份验证与风险管理理念，星鉴数字身份验证及风险管理解决方案，首先可以帮助DTC品牌识别、规避用户欺诈行为，挽回因欺诈行为产生的金钱损失，把该挣到的钱装在口袋里，提升整体利润；其次，借助该产品沉淀的消费者数据身份，可以帮助品牌更加真实的了解客户。”寿栋解释道。

此外，借助ADVANCE.AI*的人工智能与大数据技术，星鉴可以赋予客户快速部署秒级数字身份验证与无感知风险管理系统的内容，优化传统人工审核风险产品体验，避免消费者流失，提高交易转化率。

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