亚马逊美国站客户退货怎么退

时间：2020-09-29

首先登陆美国亚马逊网站，点击右上角的 Your Account，然后点击 Return or Replace Items；

接下来选择**个 “New Returns”

下方显示较近的订单， 在右边点击需要退货的订单。

接下来这里有2个选项，一是退货，钱退回到支付的信用卡上。二是更换货物。 有的产品不能更换， 就只有退货的选项。

下面是退回包裹的方式，三种方法：

UPS Drop-off：自己送至UPS网点；

UPS Pick-up：UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除；

Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。

接下来需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。 你收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print，然后文件另存为，选择PDF文档， 把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。

最后系统提醒完成。

这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

当美国亚马逊收到你退回的包裹后，他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在美国亚马逊首页点击右下角的 help-countact us-Chat 和亚马逊的客服在线沟通，他会把条码链接发给你。

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