二审流程需要提交资料成功案例注意事项

时间：2020-10-05

相信各位卖家对二审一定不陌生，很多新老卖家都有过收到亚马逊二次审核邮件的经历，有的卖家通过提交资料回复邮件安全地通过了亚马逊二次审核，但也有一些卖家不幸遭遇了账号被封号的情况。

那么二审触发的原因是什么：二审的触发没有官方统一口径的原因，这也是黑匣子。目前看来二审的触发概率有在变高，主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。

目前大概率会触发二审的一些情况，中国卖家用美国或他国 IP/绑定虚拟信用卡/下账号就马上改收款及信用卡信息。经过一些卖家案例反馈，触发二审多在新账号一审通过的 24 小时内马上触发，若没有触发，可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低，所以相对比较安全。

二审不是 ** 触发，是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发，已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。

一旦触发二审就需要申诉，申诉需要提供哪些资料呢？

如果卖家真的碰到了二审，也不要慌，其实亚马逊会给二审不过的卖家发送邮件。如果卖家不确定为什么触发二审，也可以通过case找到客服询问详情，或者找当地的招商经理咨询详情。如果收到邮件先按邮件上的资料来补充，比如地址账单，采购发票，增值税发票，库存位置，店铺位置，销售产品的网站等等。

另外，尤其要注意的是，卖家发票上面不能用订单合同、采购合同、出货合同，而是一定要是采购发票或者普通增值发票，然后发票上面的名称地址需要同亚马逊后台填写一致。

二审资料注意事项：

1.再次提供你的营业执照（真实有效存续）

要求上传是采取复印件+拍照件的方式，复印要注意，不能用300ppi的分辨率，要求用600ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。

营业执照的红章一定要清楚，如果不清楚会界定为作假，所以副本章如果不清楚，请再上传正本，或者电子版的营业执照。

2.再次提供法人身份证，这个基础资料不讲了。

3.重点：公共事业单位账单（真实有效可查）用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。距离你提交日，90 天内的账单，日期越新鲜越能证明你的地址有效。

二审资料提交方式

1）直接回复seller-performance@/co.uk/co.jp的邮件，就是给你发二审邮件的那个 邮箱。

2）二审邮件中会有提交资料链接。点击后在链接内提交。注意事项：

1.全英文或者站点当地语言申诉，以日本站为例，日文或者英文申诉都可。

2.每个附件资料都要英文标注好文件名，方便审核人员对应查看。

3.邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。4. 如果你是老卖家，提供其他正在正常运营的站点的注册邮箱，给审核人员参考你是 一个绩效不错且正常运营的卖家，现在准备开新的站，会有辅助效果。二审申诉机会：二审一共只有3次申诉机会，**次不过的时候，就和你的运营经理沟通（每个通过招商经理注册 的卖家都有运营经理，不适用于自注册卖家）给他看下诊断下你提供的资料是否有问题。再进行 *二次申诉，不要自己同样的资料重复提交，浪费申诉机会。

下面给大家展示一个成功案例：

二审不只是提供各种资料还需要写行动计划

行动计划包括3个方面

1.问题的原因

用中文和英文写明；

是刚刚注册的新账号

需要提交进一步的资料

证明符合亚马逊的相关政策

2.为此采取的措施

这里就是需要提交的资料

资料是越详细越好

本文后面我会贴出各种水电煤气账单模板

这里给出英文模板

Dear Amazon Performance team,

Great day to you!

Here sending the email to you again

because we have received the reply from Amazon that needs greater detail on evidence or examples that demonstrate that our account has complied with Amazon's policy.

The following documents are the related evidences on request：

a.Business license. It is issued by the state administration for industry and commerce of the People's Republic of China.

b.Legal Person ID Card. It is issued by the Qingdao Municipal Public Security Bureau.

c.Electricity Bill. It is offered by the State Grid

More information about us:

1. Passport: Issued by the National Immigration Administration of the People's Republic of China

2. Bank Account Certificate of Credit Card : Provided and certified by CITIC Bank

3. Gas bill: Provided by The Public Utility

4. Telephone Bill and Telephone Invoice: Provided by China Telecom Corporation

5. Photo of Legal person holding ID card in the production department

6. Photo of Legal person holding Business License in the warehouse

7.Start time of store operation：We have applied for the Amazon selling account successfully on 7/21, 2019, and are the new seller on Amazon, just created the account, have no active listings.(See the account background screenshot)

We sincerely hope to do the selling on Amazon, and we believe that we can be competent in that undertaking as we have the best service team and product developing team. We will put all our ** energy into the selling on Amazon. The satisfaction of customers is our largest motiVATion.

We are sure that we do not touch any violating policies, and only have submitted all the required documents according to request of Amazon. Meanwhile we can guarantee that all documents are all authentic and available.

So sincerely please give us a chance to sell on Amazon. This is the Chance and Hope to us.

Thank you very much for your great support.

Looking forward to receiving your reply.

Sincerely

英文模板中的a.b.c.

分别对应：营业执照，法人身份证，水电煤气账单（提供一种即可）

这三个是必须提供的

后面的1-7属于补充账单证明;

因为二审很可能在**次提交资料后

会继续让你提交更多资料

那么这些补充账单

可以帮助你更快通过审核

亚马逊需要的是彩色账单，不是发票

发票是没有用的；

这里我附上一些真实的账单模板

这是电费账单，较好是彩色纸质的，如图：



这是深圳的煤气账单

相信很多租住农民房创业的卖家

只要你在用煤气

这种煤气账单都是有的

如图：


光煤气账单可能不太够

可以加上法人信用卡或者其他地址账单

作为补充材料；

如果实在没有水电煤气账单

还有个办法

新拉一条网线；

会有一个电信，联通的开户登记单

如图：


通信商的开户登记单上面

可以写上你真实的营业地址；

电信开户登记单的公章

是在账单的背面

如图：


大家拍照的时候；

记得背面也要拍进去；

目前有的通信商可以用公司开户

有的只能个人实名开户

这时候就需要用到法人的身份证去开

二审提供的资料是越全越好

还需要你有点耐心

myyi2020

词条
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