CRM助力企业精准掌握三类数据，拿下销售核心KPI！

时间：2021-11-21

数字化时代的特点是，销售好的企业永远跑在数字前面，销售差的企业远远落在数字后面。因为要判断企业销售是否赚钱，是需要建立全面有效的销售核心KPI体系的，这是个专业化、数字化的系统性工程，需要依靠一套行之有效的管理工具。

销售核心KPI体系的作用，就是让销售跑在数字前面，而不是被动等待销售结果，要积极预判形势，尽早采取措施，立于不败之地。总体而言，核心KPI包含四大类数据，它们不是割裂的数字，而是蕴含内在逻辑的整体。

业绩结果

业绩产出不仅关乎员工薪酬，也意味着公司是否盈利，因此是KPI中的**。如果销售落在数据后面，缺少基于数字化分析的决策手段和方法，没有对市场准确的预判能力，势必会被拍死在沙滩上。因此，要想“跑在数字前面”，切实提升销售业绩，必须抓住三个关键点：

产品核心竞争力。明确公司产品的市场定位，所处的发展阶段，对比竞品有哪些优势，如何有效地定价。

目标市场。清楚产品要卖给什么样的客群，哪些人需求更大，成交意向更高，销售周期更短。

规范的业务流程。确定通过什么样的销售方式去卖，电销还是面销等等；同时销售渠道也很重要，它与目标市场息息相关。

这些都需要公司一步步探索，而强大的系统助力，能够让公司如虎添翼，效率更高。比如任我行CRM的数据、图表分析，让你在浩如烟海的茫茫数据中，瞬时精准地锁定销量更高的产品、明晰客户的分类，也能精确定位目标客户。

转化率

转化率是任我行CRM较为注重的核心指标之一。大家都知道GMV=流量数量*转化率*客单价，因此企业在想要销售业绩，首要的就是潜在客户的转化率，只有有了足够高的转化率才能保证企业的销售业绩。要做好转化率指标，需要从源头抓问题：

1. 线索来源

2. 不同来源的线索数量

3. 不同来源的线索质量

通过系统数据的沉淀，能简化业务流程同时实现销售自动化，支持业务员获得完整的客户档案，支持深入分析客户指标，清楚看到不同来源线索的转化率，使每个员工实现客户转化率的提升，避免企业客户的流失。

转化周期

很多企业的转化周期相对较长。比如医疗器械行业的客户，订单很大，周期也很长。他们的销售是全国出差，很多人出差就像旅游，散漫不好管，每月回来汇报一次，员工在做什么，管理层根本不知道，还经常做假数据，这怎么能行呢？

企业肯定要缩短转化周期，尽早收款，核心要解决销售管理问题：

客户意愿度。客户分类可以做好客户分层、客户画像，通过销售漏斗对跟进重点客户，提高销售效率。

过程管理。任我行协同CRM的跟进过程、访客计划和签到功能，可以有效解决上述问题。每个阶段的停留时间，也能反馈客户的问题。

关单动作。关单可以从顾问式的销售角度出发，给客户专业的建议，指导他们制定后续销售计划。

数字化时代就是要让数字说话，让数字驱动企业销售，实现销售跑在数字前面。因为每个数据都能反映出企业存在的某些问题，而通过系统数据的沉淀，可以帮企业有效锁定并解决问题。多维度报表数据赋能企业智慧大脑，让决策层不再拍脑袋下定论，否则只会被拍死在数字化浪潮的沙滩上。我们要做的是精准掌握四类数据，构建核心KPI体系，成就销售智能决策，高效抢占商战先机！

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