企业数字化转型从销售开始 CRM赋能企业科学管理销售

时间：2022-02-24

作者：苏州管家婆软件有限公司

国家“十四五”规划中，将数字化作为推动经济社会发展重要的战略手段，**次明确强调数据要素的重要作用，是“十四五”时期国家和地方实现创新驱动发展的重要工作抓手。

“数字化”这三个字给大众描绘的未来，好像是和蒸汽机、计算机和互联网一样强劲的未来，是下一次的科技革命。

数字化不仅仅只是一个好用的、提高效率的工具，这股数字化转型的进程将是一股巨大的力量。无论是哪个行业，数字化都是一个巨大的漩涡，一旦它开始席卷一个领域，你都将被卷进去，没有任何力量可以抵挡。

销售管理的数字化是将成功路径可视化

销售部门，作为公司较重要的部门，首当其冲应该进行数字化转型和变革。对于没有客户管理系统的公司，销售能不能拿下这一单，好像是0和1 的事情。而0能否到1，过去的传统的公司，只能靠老销售的经验和感觉。

但其实不是的，在成单的0到1之间，还有无数的灰度阶梯，这些老销售的成功经验，可以沉淀、抽象成一个进度条，具像化呈现交易成功的每一步，而这每一步，正是销售过程管理中所需要管理的每一个过程指标。

数字化的力量，就是将成百上千个销售的数据进行采集，也就是将他们的经验集中起来，沉淀在系统里，帮助他们进行判断，提供决策依据。有了数字化销售管理的理念，还需要一套真正能沉淀数据，能落地执行的CRM（客户管理系统）。

任我行CRM可对销售活动分阶段管理，就会更好地理解销售高手是怎么拿下哪些成员性的项目的。大部分公司都会实施销售阶段管理，以规范销售人员的行为，帮助销售人员更好地跟进客户。

交易预测模型：CRM 销售漏斗

CRM 的销售漏斗可以帮助企业进行交易预测和转化率分析，您的销售人员在 CRM 中输入商机金额、预计商机成单日期、对应商机阶段，然后 CRM 通过您的商机阶段规则和各阶段对应的百分比完成对销售的预测计算。

利用 CRM 数据分析销售障碍

在商机跟进过程中，管理人员基于 CRM 销售漏斗预测制定的销售阶段数据，可以从微观上了解并诊断商机问题，从宏观上了解组织问题，并改进组织效率，提升赢单率。

商机管理和商机风险提示

使用任我行CRM的商机管理界面，销售管理者可以真正通过上帝视角了解每一笔商机的进度和细节：本季度到底有多少正在进行中的商机、哪些有风险，为什么有风险，以及哪些交易可以很快完成。另外，任我行CRM会根据大量的事实数据分析算法进行商机风险提示，通过预警让销售管理者能够在海量数据中一眼识别销售障碍，看到需要采取应对措施的商机风险。

评估销售组织能力：交易*

传统的销售人员能力评估主要依据单一的成单率数据和 CRM 数据报表，它并不能实时分析销售表现，同时销售能力的评估也具有滞后性。任我行CRM能够根据销售会话维度，销售交易跟进情况实时分析销售的表现。若销售在多个方面数据没有达标，销售管理者会**时间知晓。管理者可以快速决策哪个销售需要培训，哪个交易需要管理者参与辅助。

CRM系统一直被认为是销售团队的“神器”，通过使用CRM，销售人员可以不再考虑今天应该联系哪些客户，跟某个客户前几天交流的内容等等。销售人员要做的就是与客户交流，并且进行销售，用全部的时间和精力进行成交，提高销售业绩，也让公司持续获得收益。

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词条说明
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