实现客户全生命周期的全程运营，数字化赋能医疗市场大循环

时间：2022-03-22

随着传统行业数字化转型的浪潮袭来，作为典型代表的医药行业也面临着通过新型互联网技术提升销售与管理效率，让大数据成为提升研发、生产效率的有力工具的发展趋势。医疗器械行业尤其注重客户体验，因此如何通过CRM来提高客户服务能力是每一个医疗器械都应该关注的问题。

借助CRM实现精细的销售管理

精于销售管理，支持从初次咨询到销售完成的全流程管理，可以对商机自定义多个销售阶段，记录商机跟进过程中的所有动态，生成销售漏斗，能够及时发现销售过程中出现的问题，**销售目标的达成。

CRM还可以全面展示销售业绩，包括销售额、赢单、输单等信息。同时还能根据业务将跟单建立为直销跟单和分销跟单，对销售信息实现了规范管理。现在销售人员拜访客户需要打卡，并上传相关照片，这些在信息系统中都有迹可循，还可以和销售人员拜访客户的记录、行程关联起来。此外，销售主管还可以看到新增商机、未完成商机、未分配商机、跟进中商机及未跟进商机等情况和销售业绩排行榜，及时分配商机，调整管理策略。

基于这些“未雨绸缪”的数字化、信息化基础建设，疫情发生后，医疗借助数字化的管理方式提高营销团队专业能力和管理效率：一方面，通过在线管理工具，严格执行线上日报和周报制度，*了解工作内容并跟进处理；另一方面，通过将零散的数据整合到CRM系统当中，形成数字化和可视化报告，让管理层能轻松地进行全面的统筹管理。

业务数据的充分利用

医疗通过任我行CRM深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据。根据自己的业务逻辑，自定义多种类型的报表，特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面，让业务数据背后的意义一目了然地展现在企业管理者面前。

服务人员可及时准确分配每一次服务需求

快速创建及分配工单，并可在线评价：收到服务需求后，可准确匹配工程师和所需备品备件，服务进程自动流转，同时可在线评价，较大化工程师效能，较大提升服务效率。

全面提升，全服务流程监控：客户提出需求后，创建需求、派出工单、工程师上门服务，较终客户在线点评，完成现场服务的闭环管理，确保服务品质。

任我行协同CRM技术处于行业良好水平，拥有良好的客户口碑，在医药领域有不少成功案例，也拥有丰富的行业经验。随着任我行协同CRM在产品和技术方面的不断提升，将具备更强大的能力为更多不**业、不同规模的企业提供满足其业务需求的服务，帮助企业实现业务的数字化和智能化，让企业和客户之间的关系更紧密。

词条
词条说明
年中复盘！借助CRM做好阶段性复盘，推动销售业绩增长
在围棋中，有一个专业术语叫“复盘”。每个围棋高手都有这样的习惯：在对弈结束后，双方把刚才的对局再重复走一遍，思考自己当时为什么要“走”这一步？还有没有更佳的方案？2022年以来变局不断，接下来的环境只会更加充满不确定性，无论是企业还是个人，拉开差距的关键就在于应对变化的能力。销售过程正如一次次“对弈”，许多企业主和销售一直无法找到突围办法，原因就在于没有建立对的复盘思维。本次干货就从“盘业绩”、“
提高效率、促进可持续发展，企业应该如何实施？
苏州新威软件有限公司是苏州管家婆销售服务企业，是一家从事管理软件销售、服务和产品研发的技术型企业。产品领域涵盖了进销存、财务、ERP、CRM、OA、HR、移动物联、电子商务、零售连锁等领域；为企业打造了一整套完善的解决方案，为企业创造更多价值。广州佰斯特化工有限公司是一家代理日用化工化学品原料的技术服务型贸易商，自2014年成立以来，与国内外众多**原料生产商建立了长期稳定的合作关系，拥有独立的研
ERP系统要开票，怎么实现与发票系统轻对接
你是否还在为开发票而苦恼？开发票，有的业务零散，有的业务集中，一次开几百张都是很常见的事。而且开票内容要求比较精确，发票上面的商品名称、规格型号、计量单位、商品编码、单价、数量、金额都不容有失。一旦出错就只能作废重开了，此时的内心必定是万马奔腾。面对老板与客户需求，嘴上说着“马上好”，心里早已崩溃。解决方案管家婆易开票，基于管家婆平台，打造的专属于管家婆用户的一站式发票服务。提供从业务系统调单、拆
CRM开辟客户运营数字化新范式助力汽车行业炼就御寒和心竞争力
自1885年德国工程师卡尔·本茨研制出世界上**辆汽车后，在百余年间，汽车已经成为人类社会较主要的交通工具。而在中国市场上，伴随着经济持续高速发展，汽车也逐步走入普通百姓的家庭。在汽车从“奢侈品”转变为“消费品”的过程中，进入了亟需转型升级的历史关口。对于车企而言，如何通过大数据来推进企业CRM产业变革，并借鉴其他跨领域行业的经验，可以令客户价值体系发生质的变化。客户数字化连接和私域运营汽车行业大