电话机器人的出现是为了什么？

时间：2022-04-09

电话大家都不陌生，较重要的就是通讯功能，当今社会电话不离手已经是正常现象，工作生活的方方面面都离不开手机，而机器人则是高科技产物，把这两个结合一起其实就是人工智能的一个方向。电话机器人较主要的功能就是帮助企业联系客户，让客户了解公司的产品。由于这个便利性、实用性遭到越来越多的企业的欢迎。那么就来说说电话机器人的出现到底为企业带来了什么。
首先许多企业为了开拓自己的业务和品牌，则会招很多电销员去拨打相关客户的电话进行推广产品、活动等。首先先不说这种大海捞针的传统电销模式的效果如何，单单一个电销员的培养都需要消耗大量的财力和时间，打个比方来说，一个新入职的电销人员从入职到开始上岗工作，中间的培训时间必不可少的。而且传统电销的一个通病就是工作模式单一性很容易就会导致人员流失造成了无法避免的损失。
但电话机器人不同与传统电销的是不需要前期培训，只要设置好了话术模板就可以上岗工作，而且保证每一通电话都是情绪饱满不会出现疲劳感，并且不需要担心会有离职风险，只需要一次性付清相应的成本，便可以一直享用。
传统电销需要在打电话的同时也要记录客户需求，并把客户进行等级分内，确定有意向的客户后再进行*2次通话回访，这样做无非大大的降低了工作效率。而电话机器人就会便利很多，只需要提前设置好你想宣传的话术，通过真人录音去引导客户回答问题来确定客户是否有意向，并且可以自动进行分类。这样就会节省出了不少的时间，让电销人员去直接对接有意向客户，又提高了成单率、也提高了员工的工作积极性。
电话机器人主要的就是为企业、商户、公司进行一个搜集客户信息、发掘有意向客户的前期工作，真正的是否能达成合作还是需要人与人之间的交流，试想一下谁也不会和一个机器人去谈合作。所以电话机器人主要凸显的就是节约时间成本、人工成本。其实不难理解，这样和大家算比账大家就明白了，一个电话机器人一天可以打1000通左右的电话，而传统电销员一个天差不多在200-300通电话，相当于一个电话机器人一天可以做4-5个电销员的工作，那么时间成本和人工成本就显而易见了。在这个大环境下越来越多的企业接受了新型的电销模式，感兴趣就多了解一下吧。毕竟人工智能一定是可以影响以后的大环境的。

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词条
词条说明
AI电话机器人的应用范围有哪些？
近几年，电话机器人的发展越来越好，已经延伸了适用范围，在教育、保险、财税、游戏、养老、装修、房产、售后等多个行业。在具体场景应用上，AI电话机器人可以替代人工做呼入呼出工作，可介入电信运营商服务流程，提供满意度修复、提升、维护等服务解决方案；在企业营销领域，持续外呼联系客户，日呼通量是人工客服的4~5倍，有效地减少企业的
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智能语音电话客服机器人有什么特色
智能语音电话客服机器人有什么特色首先，智能语音电话客服机器人应对客服场景中，**是回答用户的问题，前期大量的客户因为可能遇到同样的问题，客服人员不断的重复回答客户问题，但是用了智能语音电话客服机器人就不一样了，智能语音电话客服机器人可以先解决客户简单重复的问题，如果智能语音电话客服机器人解决不了，最后人工客服人员重点选择哪些困难的问题就行了。而且数据库也都会把不懂的问题记录下来，方便程序人员录入信
如何正确使用电话机器人
如何正确使用电话机器人？想要消除市场上对电话机器人的不良评价，就要做到以下几点：1、机器人的话术逻辑设计、录音以及后期知识库要完完善。这是体现一款电话机器人好不好用的标准之一。每个行业都需要根据自己的事情情况进行话术、知识库的填充以及修改，这样才能有针对性地服务此类用户。2、保证名单的质量，不要使用非常精确的名单，因为精确地名单成本太高，机器人打出来的效率不会太好，但是质量太差的名单也是毫无效果的