线上不停工，居家也获客！CRM教你get营销新方法

时间：2022-05-30

作者：苏州管家婆软件有限公司

疫情黑天鹅仍在延续。在新冠病毒反复肆虐的当下，全国不少地区仍处于一级管控状态，商住楼宇实施封闭式管理，企业不定时实行居家办公或将成为常态。以至于不少人认为，企业想持续通过线下的方式开拓新客户不是一件的事。

虽然情况严峻，但企业真的只能尽可能地维护现有客户，而放弃寻找新线索吗？不一定，对于to B企业而言，只要运用好数字化营销手段或工具，将生产的优质内容有效传播出去，就是精准、高效获取客户的有力推手。只要线上不停工，员工居家办公也能实现获客。

酒香不怕巷子深的年代早已过去。都说营销具有化腐朽为神奇的力量，好产品也需要营销人不断发掘、打磨它的亮点。但企业目前在获客的道路上所做的营销，面临着“四大难”，分别是获客难、识别难、转化难和分析难。

阻碍企业营销的“四大难”

获客难：未成熟的大量线索流失，如何进行自动化培育？沉寂的存量客户/潜客如何进行激活、孵化？

识别难：现有市场渠道的线索获取情况如何？怎样快速获取更多的潜在客户？

转化难：如何分析不同营销渠道的ROI并不断优化营销效果？从而找到较优的营销方式？

分析难：是否值得跟进全靠个人经验判断？难以识别出高质量的意向客户？

基于客户旅程，实现私域高效运营

管家婆CRM通过企业微信连接微信，帮助企业打开12亿用户市场，能够很好的从多渠道把对应的销售线索汇集起来，客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中，直接进行咨询，了解产品性能。同时形成比较好的关于整个客户的互动行为记录，并对整个的线索打标签，将客户沉淀到企业微信中，在提升客户体验的同时，大大提升线索管理、分发效率。

另外作为专业的CRM系统，除了方便企业落地获客，还有围绕客户需求，将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM，帮助企业把“业务”和“数据”组合起来，为企业提供全触点的客户连接，真正建立以客户为中心的私域流量。

分层运营，持续激发客户价值

销售是企业和客户之间的重要桥梁，尤其是潜在客户的较新动态一般都是由销售人员的，在整个商机阶段，管家婆CRM针对不**业特性能够根据客户的行为，为其自动打上标签，以标准化的SOP进行客户分层运营，将一个商机分成N个阶段，在每一个阶段去定义销售的业务动作，销售人员可根据阶段填写跟进记录，并抄送给**或者相关同事或者请求协作，保证客户资料规范沉淀，团队成员之间信息同步。较终能够快速的帮助企业对商机进行精细化管理和预测，以达到提升控单能力和销售效率的目的。

智能BI看板，实现过程和效果数据可视化

任我行CRM为企业各职能部门提供了不同的BI看板，帮助不同角色掌握关键信息。为企业管理层提供客户的渠道来源，偏好产品，营销活动质量等核心指标；为门店管理层提供员工的跟进情况，客户活跃度，销售转化等管理数据；为*员工提供执行层面的任务状态等信息。

对于企业来说，在私域流量池中识别出客户、洞察客户，实现客户增量显得尤为重要。同时，管家婆CRM与企业微信进行了紧密的集成，更好的帮助企业连接终端用户，获取线索，并将线索转化为客户和商机，为*业务负责人打造得力的数字化武器，将企业的“私域流量”变为“客户增量”，更快地实现业绩增长。

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