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ISO9001八大原则(质量管理八大原则)(苏州质环认证检测) 一、质量管理八大原则的内容: 原则1.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取追赶顾客期望。 原则2.**作用:**者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 原则3.全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参
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我们一起学习下质量管理七项原则的内容,另外送大家7首打油诗,帮你记忆!1. 以顾客为关注焦点【释】质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力追赶顾客的期望【理论依据】组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面,都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求,有助于组织的持续成功。【主要收益】增加顾客价值提高顾客满意增进顾客忠诚增加重复性业务
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