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录音管理系统方便了坐席与客户之间对话,因为录音管理系统是全程实时记录并且上传语音到云服务器的。这些录音内容可以用作解决客户纠纷,或者用来分析客户需求,了解市场需求,**市场良好地位。录音在通话过程中无疑是很重要的一点。因为客户纠纷是难免的,现在的录音内容可以用作法律证据提供,而实时高质量的录音无疑将作为较有利的证据。企业和客户谁都不想发生纠纷,但是一旦有这种情况,录音系统能够提供的是较有说服力的。
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南京申瓯SOC8000B在线录音系统 SOC8000B在线录音系统该设备两方通话开始时,无论你是打出还是别人打进来,录音系统就开始自动进行录音,这时录音系统就把语音信号以数字化语音的格式写入硬盘。而在此同时录音系统记录其通话日期、摘机时间、挂机时间和两方通话的时间,主叫号码和被叫号码等信息。当通话结束挂机时录音系统就会自动停止录音。南京申瓯期待您的来电和咨询!
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南京申瓯电话录音系统 电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息,包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析等重要作用。 一般来说电话录音系统包括并发录音、实时监听、数据编辑和话务统计等,并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计,即装即用,并可提供完善的二次开发接口,用于定制的项目开发,或与已有的CRM系统结合。南京申瓯期待您的来电和咨询!
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