ERP

任何的企业，不管企业的规模如何，都需要把线索、商机、客户的管理起来，很多企业目前还处在使用电子表格、纸质文档或者电子邮件来记录和跟踪客户的阶段，这样不仅浪费时间和精力，而且很影响效率，增加盈利的机会，而如何管理客户正是引进CRM系统真正的目的，下面整理了六个企业迫切需要CRM的迹象，一起看下您的企业是否也需要引进CRM系统。一、数据杂乱且不准确当您需要联系一个客户时会怎么做？是打开电子表格查找？还

crm

近年来，随着客户的旅程转向数字赛道，各个企业无不沿着这一趋势寻找破局的风口。涨渔Martech中较受欢迎的客户旅程用例依次是:智能通知数字客户服务智能客户获取和线索管理个性化的客户留存智能通知定义：智能通知是通过各种数字渠道实时自动发送给客户的消息。智能决策引擎利用客户行为数据，确定向每个客户传递这些信息的理想时机和渠道。智能通知可以帮助推动数字互动，推动客户的预期行动，提高运营效率，并建立可信赖

crm

营销一直在变，营销也一直未变。不变的营销的本质“人心人性”，变化的客户交互的媒介、平台、方式、表达与修辞。“不畏浮云遮望眼，洞见与本质，得见未来“。企业私域运营，本质要企业完成自身的变革。要求企业真正完成从促销到营销的转变，从关注销售漏斗到关注用户生命周期价值转变；从我们要赢利到客户和企业双赢，乃至客户、企业、生态伙伴多赢的生态转变。使用涨渔Martech的过程中，我们会帮助企业完成以下三点转变，

crm

Martech产品长期处于被误解的状态。首先，大众甚至B端对于客户服务模块的固有印象，始终与坐席客服等内容挂钩，企业价值有限；其次，在传统企业范畴中，服务部门大多是以售后延续产品价值，本质被判定为成本部门，企业愿意为降低售后成本付费，但这部分意愿上限并不高。这或许是长跑型企业与短跑型企业的核心区别。对于短跑型企业而言，短期内的快速增长是**要义，营销驱动增长成为普遍叙事语境，企业更多的精力灌注在市

crm

近期企业数字化转型建设如火如荼地进行，各大企业首先在客户数据全生命周期管理CDP平台建设投入重金。打通从投放系统，线索管理平台，销售跟进助手，客户订单系统，售后服务系统，会员系统，商城系统等等贯穿客户整个生命周期的相关系统。然后基于全域打通的数据系统构（标签的本质就是业务的数据化）。从理论上讲，这种做法合乎逻辑。但是从企业实际建设的角度，却是困难重重的：首先这些系统分别属于企业多个部门，涉及到销售

crm

涨渔数字化营销的本质是营销过程的全链路数字化，即将产品务传递到消费者过程中对消费者进行的这个八个动作的数字化：洞察、识别、连接、触达、沟通、互动、转化和激励。传统的营销方式在营销过程中也涉及这八个阶段，但缺少数字化的效果衡量，这也是营销数字化能带来的价值，通过对营销全链路八个环节的数字化来衡量各个环节的营销效果，较终达到品效合一。这八个营销环节的数字化和智能化水平直接决定了整个营销效率，涨渔CDP

crm

涨渔CDP怎么为企业获客？这个问题，我们通过一个实操案例来解答假设我们是一个旅行APP的运营商，某天APP反馈有一个游客下载了APP，并搜索了一圈南极冰川、南极生物、南极旅游。1. 建设虚拟账户在不知道这个人是谁的情况下，通过涨渔CDP为其建立一个虚拟账户。我们假设这个人叫A，并将其打上以下标签：隐私信息安全度高用户（没有授权位置等权限）；浅层兴趣用户（没有注册账号）；南极信息兴趣用户（大量搜索信

crm

如今随着互联网的不断发展，大数据时代也在不断的产生影响，数据本身对于企业的作用也是非常大的，并且很多企业都在进行数字化转型。企业数字化升级从15年到现在出现了非常多的成型模式：17年企业线上线下一体化的理念，企业通过线上运营和线下的业务联动；实现数字化驱动业务流程；18年是企业的会员全生命周期运营， 企业将用户数字化资产基础搭建，实现新的零售模式；19年是数字化增长house运营体系； 企业可以搭

crm

流量红利不再，获客成本提升：智能手机普及带来的大增的时代已经过去，对于营销获客，前几年通行的营销手法可能不再好用，获客成本大幅度提升，对于一些小型企业来讲感受很深。传统企业与互联网边界重塑：互联网上半场，很多传统企业和互联网融合产生新的边界。这个*首当其冲就是营销领域，我们也可以简单化理解成O2O的的模式，一个传统企业的生产，服务，大部分还是原有既定模式，而获客，售后，营销可能已经采用或者部分采

crm

CDP是专为企业数据整合而生的，为了实现企业数据完全彻底的掌控，应该为CDP购买搭配一篇全面的价值盘点。一、跨部门协作场景以及场景模板跨部门协作的场景是CDP的核心价值。不要认为CDP只是市场部门使用的系统，相反，CDP可以为不同部门提供价值。有时候场景会比较复杂，需要一套场景模板将之固化下来。为什么这很重要？以涨渔CDP为例，让我们来看下CDP可以支持的跨部门协作场景：市场部门通过线索打分和线索

crm

一、对接的全面性CDP较重要是对接的全面性，需要拥有跨类别 (分析、广告、微信体系、CRM等) 的广泛集成目录，并且拥有快速接入企业自建CRM等系统的能力。为什么这很重要？在选择CDP的时候，您必须考虑到未来业务的扩展性。没有人可以预测明年会有什么样的数字运营趋势和需求，但是CDP对任何一个企业来说都是一项比较严肃的投资，因为它可能会成为企业未来的数据底盘。现在有很多所谓的CDP提供了扩展性比较差

crm

互联网下半场，流量红利过后，流量获取成本越来越昂贵，企业纷纷数字化转型，以期通过大数据的能力充分挖掘流量价值，实现用户与营收的增长。涨渔CDP用以下核心能力，帮助企业实现复苏与逆势增长（1）全流程配置化数据源接入、标签生产流程配置化，通过低代码的方式减少开发人员参与，缩短生产流程，单场景上线时间可从2周缩短至小时级。（2）标签丰富扩展方便涨渔CDP实现了跨域、跨系统的数据汇聚，加上标签的配置化生产

crm

涨渔CDP精细化运营的一般流程涨渔CDP精细化运营的本质是利用大数据能力，实现人货场的精准匹配，这一过程的主体是“人”，包括我们的潜在用户、访问用户、消费用户等。以酒店预定后推荐周边景区的交叉推荐场景为例，转化成标签需求就是，近X天有待入住订单，且无景区成功单，红包卡券账户中无未使用优惠券。明确了人群需求后，数据的流程主要包括：数据源准备：圈选目标人群所需要的标签数据从哪里来?火车票订单、酒店订单

crm

抽奖助力作为一个引流裂变的玩法，一直被各大企业广泛使用。本文作者以企业微信为例，分析如何用抽奖助力实现获客，希望对你有帮助。 在私域流量运营中，微信添加好友因为规则限制及用户反感等问题，已经成为了过去式，选择企业微信正是当下较好的方式，下方为大家介绍一种通过抽奖助力活动来让微信用户主动添加企业微信的方式。登录涨渔CRM后台，单击【企微SCRM-抽奖活动】,单击【新增】按钮，进入抽奖活动创

管家婆CRM软件

在企业营销中，线索获取到成交客户的过程中，线索的流失率非常惊人，据Forrester的调查数据显示，在B2B企业获客过程中，有90%销售线索都流失掉了，没为企业带来任何价值！针对这种情况，企业如何才能更合理、科学、直观地衡量成绩，使企业从成本中心转化为利润中心呢？近几年疫情的爆发，瞬间提升了企业数字化的渗透率，企业不得不适应通过数字化的方式来开展业务以及进行组织管理。有*分析称，疫情让企业的数字

crm

裂变的公式：裂变 = 种子用户 + 奖品 + 海报种子用户是否足够多足够精准，奖品是否足够吸引用户，较好与当前的产品是否匹配。海报的优势、卖点以及优势写的足不足够吸引人。关于种子用户几个重要的点：一是用户要精准；二是用户要达到一定的量级，如果当前的产品或者私域流量池里连 1000 个种子用户都没有，这个活动是做不成功的；三是用户是不是这个圈子里的用户。用户参与的便利性，用户怎么去参与这个活动特别重

crm

在进行产品或项目规划时，我们需要先了解项目的具体需求、较终目的、当前背景等各方面，尤其作为产品新人，在进行产品功能设计时，更需要理清思路，做好规划。一、确定项目背景目标拿到一个具体的项目之后，首先需要知道为什么要设定这样的项目？项目背景、目标是什么？二、目标拆解，使目标更加明确对目标进行拆分，可以使不明确的任务变得的更加明确，做事会更加有思路和方向。从项目目标拆解之后的结果来看，分享着人数、分享频

管家婆CRM软件

在流量红利期，许多企业会千方百计地研究如何拿下订单，一旦成交后，就急着去追求下一个客户，忽略了现有客户的维护，客户断约的情况非常普遍。而在流量竞争激烈的当下，面对一客难求的市场，如何与客户建立长期关系，成为To B企业首要考虑的问题。为什么要做“客情维护”？站在销售的角度，从浅层来说，维护好与客户的关系，提高客户的粘度，有利于销售推动合作深度，实现产品的复购、增购，实现业绩的增长；从深层来说，有利

crm

今天的企业一谈营销，都是怎么做短视频，怎么搞直播，私域怎么玩，内容自然走向前台，变成营销人关注的中心议题。内容营销目前已经成为企业核心的营销阵地，能够帮助企业确定品牌定位，改变消费者认知，改变消费者对品牌的成见，促进企业的增长，甚至助力企业市场的拓展。花出去的营销费用越来越多，行业平均利润率下降，这时这个行业就开始卷了，大量进入企业选择退出，最后剩下几家寡头。当产品没有差异化之时，其实企业真正应该

管家婆CRM软件

在今年市场竞争加剧的情形下，企业获客成本大幅上涨，存量客户的维护和开发开始被重视。企业售后服务不仅能帮助客户解决问题的部门，还是客户与企业沟通的桥梁，将客户的问题或需求全面地统计与分析，**时间反馈给企业内部，让产品研发部及时生产出满足客户需求的高质量产品，迅速抢占客户的心智。于是，越来越多的企业意识到产品服务是企业市场竞争的三驾马车之一。任我行协同CRM服务模块连接用户终端，实现服务报修-受理-

crm

如今是移动互联网时代，“用户体验”这个词已经变得无处不在。实际上，用户体验的概念在20世纪90年代中期就已经出现。当时，在加州大学任心理学教授的唐纳德·诺曼（Donald Arthur Norman）提出了这一概念，诺曼不仅是一位优秀的认知心理学家，他还具有计算机工程师、工业设计家的背景，曾在苹果和惠普公司担任高管。他先后出版了用户体验的经典名著《设计心理学》（The De

crm

新媒体营销是一种借助自媒体平台进行网络销售的方式。不管是个人还是中小微企业，都可以通过自媒体平台进行网络销售。以软文推送+或视频作品展现的方式，打造品牌的**度，进行网络端口引流客户的良好目的。如今，在人工智能、大数据、云计算、5G等热门词语的笼罩下，很多企业纷纷利用数字化业务寻找新突破口，进而全面拥抱新的商业模式。随着加入数字化的企业数量越来越多，行业竞争也在逐渐增大。由于技术的不断革新，使得产

crm

如今是一个"虚拟扩张的时代"，网络营销给企业营销带来了革命性的变化，许多国内外学者和*从不同的角度、不同的层面对其进行了深入的研究。中小企业网络营销较大的问题是渠道资源的限制。对于想要实施网络营销的企业来说，如何通过渠道将自己的品牌和产品发布到互联网上，让数亿网民知道，已经成为网络营销发展中较大的问题。任何成功的网络营销案例都不可能在一夜之间完成。它需要做好充分的准备，以系统的知识为基础。尤其是

crm

从纸媒时代开始，营销就是企业永恒的话题。随着时代演绎，产品升级，行业发生变革，效率低下的传统营销方式已成为材料企业当前实现整体业务增长的关键障碍之一。当前正处于数字经济时代，材料企业已进入了数字化转型的浪潮之中，如何利用营销数字化打造营销通路、优化营销成本、高效获客，是当下材料企业打破困境的焦点问题。对于大多数的材料企业来说，数字化营销面临着专业营销人才匮乏、营销体系不完善、团队数字化营销经验少等

crm

在这个大变革、大机遇、大挑战的时代潮头，每一个品牌主都不得不去思考，如何才能更好地理解未来的商业和营销逻辑，如何才能在数字经济新时代的市场竞争中持续保持优势。随着数字化程度的深入，广告对消费者的影响周期已经越来越短了。品牌想要“所见即所购”，但在面对数字化营销升级时总会遇到各种难题，媒体环境碎片化、信息繁多追溯困难、消费者行为逻辑复杂、决策流程不清晰，这些都成为了品牌营销的挑战。这些难题带来的是高

crm

当消费者的需求或建议得不到反馈或改变时，他们便会离开。更严重的是，企业找不到消费者。原本，消费者应该是企业较宝贵的资源，但现在，企业与消费者之间，失联了。这是传统营销的一个弊端，而这一弊端，涨渔的数字化营销恰恰可以改变，甚至巅覆——借助数字化平台，实现企业对客户的精准画像、精准沟通，以及优化、销售转化和服务等等。当然，比销售更重要的是，企业通过涨渔平台，沉淀或管理客户，使之成为自己的资源，甚至资产

crm

如今，中国产业数字化升级已经成为一个重要方向，而大环境也给所有营销人提出了新需求，如何利用数字化营销拥抱新红利成为大家面临的新难题。显然，面对这样的营销现状，仅仅是借助数字化平台进行数据分析是远远不够的，而将服务与营销融合的创新营销法却为营销界打开了一个突破口。通过涨渔平台打造全链路服务平台，将精准客户运营覆盖至客户全生命周期的服务营销成为撬动增长的新突破点。如何利用涨渔开展业务实践，一方面在于企

crm

随着产业数字化升级进程的不断推进，很多企业和营销人都陷入了营销困局。面对数字化时代，“流量”能带来的红利越来越有限，过去的营销模式所产生的问题却越来越明显，比如营销触点单一的问题，新技术、新渠道等不断发展带来触点的爆发，单一的触点营销很难让企业、品牌维系客户忠诚度，当自身的流量都开始流失，营销带来的红利自然大打折扣。还有在移动互联网时代，面对数据这个较强辅助，却不能真正为营销所用等等，都是营销人需

crm

《中国互联网广告数据报告》显示，2021全年互联网广告规模已突破5000亿大关至5435亿人民币，且营销市场总规模的增长率（12.36%）**广告市场的增长率，广告与营销市场总规模整体来到11,608亿元，但由于**抗疫局势和诸多不确定的因素影响，广告市场增长率较去年继续下降4.53个百分点，放缓至9.32%。互联网营销是数字营销较重要的组成部分，是数字营销的一个子集，当互联网广告市场增速呈“放缓

crm

如何从0到1创造能占据消费者心智的品牌，并实现从1到100的商业价值，这要求各大品牌需要有危机意识，要形成较具敏锐度和前瞻性的眼光，不断把握市场需求动向，深入洞察新时代消费者的内心需求和市场奥秘，才能将其品牌打入消费者心智。那该如何进击消费者心智？积极拥抱营销数字化趋势，制定出更合理、更高效的品牌战略，打造*属于品牌本身的核心竞争力，塑造差异化的品牌价值，助力品牌在市场上迈向从流量为王到消费者为王

crm

在互联网时代，买家可以轻易得到更多的消息，采购的决策权逐渐上移，一方面，客户更难取悦，客户评价体系也在变化，另一方面，销售人员流失现象加剧，组织变得更加动荡。传统二八规则也遭到颠覆，统计表明，13%的销售经理贡献度达到了87%。对企业管理者而言，留住优秀的销售人员很难，而要做好销售管理工作，更是难上加难。这种现状也导致销售培训市场的*。管理者不得不更多利用信息技术手段来武装企业，武装销售团队。涨

CRM系统效果,深圳开发系统,CRM系统主要功能

CRM系统以客户为中心，进行统一管理，能够更好地满足客户的需求，起到维护关系的作用。CRM是一种经营理念，也是企业管理的重要工具。如果有兴趣的话，一起随着深圳至佳科技来看下，CRM系统的主要功能有哪些?CRM系统的主要功能分析：1、报价管理：在销售过程中，什么情况下可以为客户报价?报价是交易过程中较重要的环节。记录整个报价过程，避免重复报价导致信息不一致，使客户失去信任，在交易过程中产生另一个障碍

ERP,客户管理,CRM管理

ERP管理系统软件是企业管理信息化的核心。ERP能否成功实施和应用，是提高管理效率、降低管理成本的关键。ERP软件的应用可以帮助企业更好地增强竞争力，降低经营成本，不断给企业发展带来新的动力，使企业在激烈的市场竞争中成长和发展，在**业竞争中获得更大的竞争优势。如何借助海客宝云ERP管理系统软件优化客户管理?一、借助海客宝云ERP优化客户档案管理企业的客户档案的管理和维护通常是通过Excel表格或

管家婆CRM

作为企业的管理者或老板，你是否曾被以下问题扎心过：销售行为不可知：销售人员在做什么不知道；销售做得怎样不知道；销售过程不可控：销售新人经验不足，不知道怎样打单；关键环节失去把控，赢单率降低；销售流程繁琐：销售签约、支付等多个环节，效率低下，数据沉淀在不同系统，形成数据孤岛。企业要解决这些问题，打造高效运转的销售常胜军，需要运用数字化的销售管理工具，实现销售业务流程线上化。任我行CRM致力于用较好的

管家婆CRM

新商业环境下，无论是经济形势还是消费者都已经发生了显著变化。消费者正在经历从"买得到"、"买得好"、向"买得爽"升级，体验成为核心竞争力，是商家和企业 "错位竞争"的发力点。互联网+时代的到来，用户的服务意识也提升到了一个新的高度，用户的声音高涨，企业不再闭门造车，开始听取用户的声音，采纳用户的意见，注重用户的需求。针对空调行业在客户需求链上面临的挑战，任我行协同CRM，将物联网技术融入

crm

前期获客管理，已经成为新一代CRM的基本配置，要确保用户接触后，能够在接下来的购买旅程中，及时获得企业相关信息，并能够取得联系。通常而言，有以下几种方式：社交媒体＋搜索引擎，是付费媒体的搭档B2B营销人使用的付费媒体中，社交媒体84%，搜索引擎67%，是付费媒体的搭档。社交媒体能提高**度和参与度，搜索广告则帮助提高流量、培养潜在顾客，进而提高销量。Forrester2016年5月

crm

与To C业务相比，To B业务涉及的决策者多，用户画像为模糊。抓住其中的“关键人”，做好To B客户体验，是ABM营销策略的*到之处，它能够为每个客户提供个性化和有针对性的战略规划，以构建和长期维护关键客户关系。To C流量见**后，To B服务，即企业服务一直是大家关注的重点。随着客户的增多、触点的增多、流量的日益昂贵，企业重视客户体验与客户旅程成为必然，而此时云、数、智、物、低代码、音视频

crm

在客户管理工具选型之路上，很多老板都绕不开一道名词解析题，CRM和SCRM是一回事儿么，我该买哪一个，会买错么？ 字面上的区别很简单，SCRM 比 CRM多了一个S，是social的意思，但这显然回答不了上面的问题。如果仅仅是在公海、私海管理、外呼系统等传统模块之外，多了一层“social”（IM）意义上的简单连接而非重构，想必不足以撑起一个“新”的垂直赛道，从客户的角度看，所能期待的增量价值也较

crm

盖洛普咨询公司提出，B2B企业中仅有29%的顾客与生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味着你的71%的顾客并没有认定你的公司，情况还可能糟，他们正积极地寻找别的企业伙伴。这并不是一个新问题。过多的公司忽略了顾客的声音，向市场调查表中所有的邮箱发送大量的曲奇饼干切割刀的广告，缺乏真正可以评测企业顾客之间关系的调查、采访手段。顾客所期望的是他们生意上的伙伴能够把他们当成独立的个体，并以多种有

crm

企业对企业的客户要求日益攀高，好的体验、快的反应时间……麦肯锡近日对1,000家B2B决策者进行的调查显示，与供应商缺乏互动、外包商反应速度不够快，是企业的**“痛点”，比价格考量的重要性要高出两倍。另一方面，数字解决方案在管理层的战略思考中占着较其重要的地位，被认为是使日常任务有效率的佳途径。约86％的受访者则表示，他们倾向使用自助服务工具进行重新订购，而不愿意与销售代表交互。以客户为