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物流营销服务能力和企业赢利能力评价 2.物流营销服务能力评价 1)市场竞争力指标体系 市场竞争力主要反映服务企业传递的物流服务产品比其他竞争者更能满足顾客需求的能力,其指标主要包括新顾客比率、顾客重购率和市场占有率。 2)企业赢利能力指标体系 企业赢利能力是指物流服务企业所提供的物流服务产品的赢利能力和其服务的客户的赢利能力。其指标主要包括主要服务产品赢利率和主要客户赢利率。 3.物流质量服务能力
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1、对物流企业来说,其主要挑战和困难集中体现在以下方面: ⑴适宜的公司对新生事物的体制、专项核算口径及考核制度的制定。 ⑵潜在合作伙伴合作潜力的准确评估。 ⑶潜在合作伙伴企业资质、诚信度等的衡量。 ⑷“退出成本”多少的衡量。这是企业规划设计和谈判的一个关键点。物流企业若能借助于自身优势,调查和把握的好,则不仅可以较易的消化掉“退出成本”,促进谈判、合作的进展,还有可能通过对“退出成本”的处理,获