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数字营销生态进入快速发展期，数字营销在企业中的应用已不陌生。如何运用营销科技来优化企业营销方案，促进品牌销量增长？首先，让涨渔Martech帮你的企业绕开以下三大坑。1.企业数字化营销经验不足之坑全链路数字化已成为消费品行业共识，产业链从以产品为中心的单项价值链已重构为以消费者为中心的价值网，并逐步建立从品牌到营销的全域（公域 + 私域）、全渠道数字化营销体系，直接获取消费者信息反馈。受此影响，数

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满足业务需求，是建设数据分析体系的出发点，也是较终目的和较高要求。要注意的是，“业务需求”并没有统一的标准。不同部门，不同身份的人，需求是不一样的。从大的方面看，可以分作三个层级：战略级：能决定公司整体方向的高级管理层战术级：决定一个具体职能工作的管理层（销售、运营、产品、售后……）战斗级：没有决定权，只有执行权的*部门（业务员/客服/审核员/仓管员……）这三类人，需要的数据类型，数据时效性，数

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私域做得好，确实能够在当下这个存量竞争环境里带来一定的收获。但现实是不少品牌商家可能在概念还没理解时就想要复制“**”，等到系统搭建、落地执行时也缺乏清晰思路。私域前期需要不少投入做基建，一旦开始布局就很难推倒重来。若品牌草率开启了行动，反而可能掉入多重“陷阱”。一、「一把手工程」止步于“一把手”只要是想深度了解私域的人，总能反复看到一个词：一把手工程。私域从不是运用一个工具、创建一个社群就能完成

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Martech产品长期处于被误解的状态。首先，大众甚至B端对于客户服务模块的固有印象，始终与坐席客服等内容挂钩，企业价值有限；其次，在传统企业范畴中，服务部门大多是以售后延续产品价值，本质被判定为成本部门，企业愿意为降低售后成本付费，但这部分意愿上限并不高。这或许是长跑型企业与短跑型企业的核心区别。对于短跑型企业而言，短期内的快速增长是**要义，营销驱动增长成为普遍叙事语境，企业更多的精力灌注在市

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较近几年运营越来越难，从一开始的野蛮生长，到现在要求精细化运营，从公域转向私域，大家都挤在同一条赛道杀的难分难解。如何突破当前的局面？早些年不论信息平台还是电商平台起家时，大都基于商业演变来解决供需关系；现在商家需要在平台的公域池中寻找自己的用户，并持续运营。当商家在平台聚集大量私域用户时，用户与其他要素之间的鸿沟并没有消失，他们之间的对接依然是中心化方式。尽管这种方式通过再度的去中心化实现效率的

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近年来，随着云计算、大数据、人工智能等技术的发展，数字化转型成为时代课题，每家企业都在给出各自答案。数字化不仅意味着利用在线工具提高效率，更是对业务流程、组织结构和商业模式等方面的重新定义。在常态化下，供应链上下游无法流通，线下活动不能举办，员工居家办公，甲方与乙方之间的信任，部门与组织之间的协同，都产生了危机。涨渔Martech作为低成本、高效率的数字化转型方案，是大部分企业的必然选择。涨渔Ma

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近期企业数字化转型建设如火如荼地进行，各大企业首先在客户数据全生命周期管理CDP平台建设投入重金。打通从投放系统，线索管理平台，销售跟进助手，客户订单系统，售后服务系统，会员系统，商城系统等等贯穿客户整个生命周期的相关系统。然后基于全域打通的数据系统构（标签的本质就是业务的数据化）。从理论上讲，这种做法合乎逻辑。但是从企业实际建设的角度，却是困难重重的：首先这些系统分别属于企业多个部门，涉及到销售

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涨渔数字化营销的本质是营销过程的全链路数字化，即将产品务传递到消费者过程中对消费者进行的这个八个动作的数字化：洞察、识别、连接、触达、沟通、互动、转化和激励。传统的营销方式在营销过程中也涉及这八个阶段，但缺少数字化的效果衡量，这也是营销数字化能带来的价值，通过对营销全链路八个环节的数字化来衡量各个环节的营销效果，较终达到品效合一。这八个营销环节的数字化和智能化水平直接决定了整个营销效率，涨渔CDP

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涨渔CDP怎么为企业获客？这个问题，我们通过一个实操案例来解答假设我们是一个旅行APP的运营商，某天APP反馈有一个游客下载了APP，并搜索了一圈南极冰川、南极生物、南极旅游。1. 建设虚拟账户在不知道这个人是谁的情况下，通过涨渔CDP为其建立一个虚拟账户。我们假设这个人叫A，并将其打上以下标签：隐私信息安全度高用户（没有授权位置等权限）；浅层兴趣用户（没有注册账号）；南极信息兴趣用户（大量搜索信

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如今随着互联网的不断发展，大数据时代也在不断的产生影响，数据本身对于企业的作用也是非常大的，并且很多企业都在进行数字化转型。企业数字化升级从15年到现在出现了非常多的成型模式：17年企业线上线下一体化的理念，企业通过线上运营和线下的业务联动；实现数字化驱动业务流程；18年是企业的会员全生命周期运营， 企业将用户数字化资产基础搭建，实现新的零售模式；19年是数字化增长house运营体系； 企业可以搭

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流量红利不再，获客成本提升：智能手机普及带来的大增的时代已经过去，对于营销获客，前几年通行的营销手法可能不再好用，获客成本大幅度提升，对于一些小型企业来讲感受很深。传统企业与互联网边界重塑：互联网上半场，很多传统企业和互联网融合产生新的边界。这个*首当其冲就是营销领域，我们也可以简单化理解成O2O的的模式，一个传统企业的生产，服务，大部分还是原有既定模式，而获客，售后，营销可能已经采用或者部分采

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CDP是专为企业数据整合而生的，为了实现企业数据完全彻底的掌控，应该为CDP购买搭配一篇全面的价值盘点。一、跨部门协作场景以及场景模板跨部门协作的场景是CDP的核心价值。不要认为CDP只是市场部门使用的系统，相反，CDP可以为不同部门提供价值。有时候场景会比较复杂，需要一套场景模板将之固化下来。为什么这很重要？以涨渔CDP为例，让我们来看下CDP可以支持的跨部门协作场景：市场部门通过线索打分和线索

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一、对接的全面性CDP较重要是对接的全面性，需要拥有跨类别 (分析、广告、微信体系、CRM等) 的广泛集成目录，并且拥有快速接入企业自建CRM等系统的能力。为什么这很重要？在选择CDP的时候，您必须考虑到未来业务的扩展性。没有人可以预测明年会有什么样的数字运营趋势和需求，但是CDP对任何一个企业来说都是一项比较严肃的投资，因为它可能会成为企业未来的数据底盘。现在有很多所谓的CDP提供了扩展性比较差

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涨渔CDP 应用场景广泛，不仅能实现多方数据从采集、整合，到分析、应用的一系列环节，帮助企业构建完整统一的用户画像和细分人群，以提升营销效率和优化客户体验。同时，还能够融入企业营销、消费者运营、客户旅程体验、互动等全链路环节，提供完整的数据能力支撑。值得一提的是，涨渔CDP 与其他营销技术结合使用时可发挥较大价值。它能够充分利用现有的 DMP 和 CRM 解决方案，驱动企业向前发展。通过 AI 分

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商业的未来愈发数字化，也愈发复杂化。客户与品牌互动的方式比以往任何时候都多，为了管理所有这些互动数据，您需要一套可以不断扩展的工具。谁能够快速将这些数据转化为洞察，并较终营造**的客户体验，谁就可以在市场上创造持久的优势。涨渔的客户数据平台（CDP）可帮助企业收集、标准化、统一和激活其客户数据，更全面地了解客户，并使整个组织能够做出数据驱动的决策，改善客户体验，并在竞争中保持良好地位。涨渔CDP能

中国CRM软件市场前景研究分

中国CRM软件市场前景研究分析与未来发展规划报告2022-2028年..........................................【报告编号】 356646【出版日期】 2022年11月【出版机构】 中研华泰研究院 【交付方式】 EMIL电子版或特快专递【价格】 纸质版:6500元 电子版:6800元 纸质版+电子版:7000元 【联系人员】 刘亚 &

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CDP（Customer Data Platform）即，是通过收集并处理用户在**方/第二方/第三方平台的数据，实现用户细分，进行精准的自动化营销和广告投放的系统。旨在挖掘开发潜在客户，以及维系老客并提升其价值。【用户】包含已产生购买行为的用户，以及未产生购买行为的潜在用户；【**方平台】企业自有的网站/APP/小程序和CRM等；【第二方平台】广告商和不限于社交/电商/资讯/视频等其他合作媒体；

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互联网下半场，流量红利过后，流量获取成本越来越昂贵，企业纷纷数字化转型，以期通过大数据的能力充分挖掘流量价值，实现用户与营收的增长。涨渔CDP用以下核心能力，帮助企业实现复苏与逆势增长（1）全流程配置化数据源接入、标签生产流程配置化，通过低代码的方式减少开发人员参与，缩短生产流程，单场景上线时间可从2周缩短至小时级。（2）标签丰富扩展方便涨渔CDP实现了跨域、跨系统的数据汇聚，加上标签的配置化生产

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涨渔CDP精细化运营的本质是利用大数据能力，实现人货场的精准匹配，这一过程的主体是“人”，包括我们的潜在用户、访问用户、消费用户等。以酒店预定后推荐周边景区的交叉推荐场景为例，转化成标签需求就是，近X天有待入住订单，且无景区成功单，红包卡券账户中无未使用优惠券。明确了人群需求后，数据的流程主要包括：数据源准备：圈选目标人群所需要的标签数据从哪里来?火车票订单、酒店订单、红包卡券数据标签生产：按照场

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涨渔CDP精细化运营的一般流程涨渔CDP精细化运营的本质是利用大数据能力，实现人货场的精准匹配，这一过程的主体是“人”，包括我们的潜在用户、访问用户、消费用户等。以酒店预定后推荐周边景区的交叉推荐场景为例，转化成标签需求就是，近X天有待入住订单，且无景区成功单，红包卡券账户中无未使用优惠券。明确了人群需求后，数据的流程主要包括：数据源准备：圈选目标人群所需要的标签数据从哪里来?火车票订单、酒店订单

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互联网下半场，流量红利过后，流量获取成本越来越昂贵，企业纷纷数字化转型，以期通过大数据的能力充分挖掘流量价值，实现用户与营收的增长。近两年很多行业，尤其时OTA（在线旅游）行业受冲击严重，海外业务严重萎缩，国内出游也深受时不时爆发的的困扰，增长放缓只能勒紧裤腰带，开源节流了，一分钱当一块钱十块钱花。业务运营方面，需要更加精细化、精准化，提升运营的ROI以及流量的利用效率。涨渔CDP的业务场景（1）

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涨渔为载体的活动，我可以想象到的是裂变数据是非常可控的，我们能够知道每一个漏斗下的转化率（button的点击率，分享界面的UV····）；每一步的数据我们可以随时监控到，且我们对于异常转化率数据可以做的及时应对，及时的优化文案，及时的调整策略。下面我会根据涨渔的实操总结和案例拆解，给大家总结一下怎么样策划一个裂变拉新活动。一、裂变活动的活动策划框架其实做活动框架总结起来就是7步，通过这7步你可以理

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关于裂变，我知道一直以来有几个问题一直困扰着各位运营小伙伴们。都知道裂变火，效果好，可是自己家的产品到底适不适合裂变呢？为什么看起来相同的裂变模式，自己家的活动效果远不如竞品？今天我们就来聊一聊这些问题。裂变的底层逻辑是什么呢？在我看来是这三个部分构成：传播动机人群匹配文案包装传播动机裂变，说到底就是要利用他人的影响力和社交圈。你需要给人一个传播动机！我愿意把传播动机分为两大类：精神层面和物质层面

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带来的影响，除了供给侧的经营阻力增加，消费者的消费理念也日趋谨慎。面临“用户体验管理能力”与“营销能力”的双重考验，经营者要如何将营销裂变动作落地下来呢？来看看涨渔CEM系统的裂变功能吧企业在高价值触点上、对高价值用户采取必要的营销动作，不仅能刺激复购，同时还肩负着提前修复体验、创造惊喜、口碑营销等使命。要在CEM系统中落地营销裂变动作，首先要解决1个问题：高价值触点在哪？所谓触点，简单来说是企业

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随着我国的重机械行业飞速发展，大型重机械行业竞争日愈激烈。以质为本，继而营造企业自身的品牌形象已经成为大多数企业采取的战略措施。重视客户价值的消费者导向型决策方式，在行业市场中已经初现端倪。大量的重机械行业企业都在积极通过各种渠道构建了重机械行业CRM系统用以稳固客户关系，进而精细化运营体系，满足用户全生命周期的个性化需求，从而开辟新的增长模式，实现商业模式转型，提高企业的竞争优势。客户信息条理清

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近几年，玩私域的商家越来越多，然而随着疫情的持续，无论是做公域还是私域的企业都苦不堪言。因此原来的道路已经行不通，要想打破困局，则需要开辟新的道路。突破流量天花板，降低获客成本，成为当前商家在后疫情时代的痛点。不过，总的看来，对于商家而言，纯私域流量的玩法红利已过，路越走越窄。想寻求突破，纯公域流量又越来越贵，且如果不够精准，大水漫灌的转化效率又存在很大不确定性。在今年，国内两个较大的商家开放平台

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相信很多运营人都有一个相同的困惑：明明成功的裂变案例一直在学习拆解，工作也是勤勤恳恳每天加班到很晚。然而，等到一两年之后，回头一看，自己似乎并没有很大的提升，甚至依然停留在原地。为什么坚持学了这么久的干货，到头来却像是在做无用功？因为你没有思考裂变的底层逻辑。社交玩法是用户需求的表达和落地，在用户进入玩法交互起点到页面离开，过程三个核心要素：用户自身的互动操作、用户自发的传播分享以及玩法机制下的裂

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裂变是研究用户增长的重要一环，起初，裂变活动只作为达成业务指标的一种新的增长方式，如今，裂变成了营销的一个重要环节。既然裂变如此重要，我们怎样才能做到有效裂变呢？首先，营销活动带入的不只是产品，而是将业务场景植入消费者心智，产品融入营销场景。你先思考一个问题，让用户对公司的产品或者技术产生兴趣，到底是因为产品和技术本身还是因为其产品和技术能帮助他解决业务痛点而产生兴趣？你是不是可以先想一下，如何站

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用裂变的方式来实现用户增长，可以说是目前运营界公认的好方法了。运营人的朋友圈里从来不乏**的爆（shen）款（hua）裂变案例：日涨粉1w+，单个粉丝成本不到一毛；单场活动破5w；0粉丝基数，2天涨粉2w+；……每次看到这类案例，不亚于给焦灼的心情又添了一把油，陷入深深的自我怀疑：人家的活动究竟是怎么做的？到底怎样才能策划出一场刷屏级的裂变活动呢？第一步，登录涨渔CRM后台，在【企微SCRM-客户

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这两年疫情反反复复，让实体店的生意是越来越难做下去了，导致很多企业、实体、工厂纷纷倒闭，越来越多的人顿时失业。对于那些没有一技之长的人，各种房贷、车贷压力，突然的失业让他们生存越来越难。疫情固然产生一定程度的影响，但疫情并不会消磨大家的生存欲望，反而一定程度上会起到促进的作用。为什么要玩私域？1. 大大降低企业的获客成本流量成本越来越贵，通过私域运营吸粉裂变成本大大降低2. 提升客户忠诚度和复购率

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抽奖助力作为一个引流裂变的玩法，一直被各大企业广泛使用。本文作者以企业微信为例，分析如何用抽奖助力实现获客，希望对你有帮助。 在私域流量运营中，微信添加好友因为规则限制及用户反感等问题，已经成为了过去式，选择企业微信正是当下较好的方式，下方为大家介绍一种通过抽奖助力活动来让微信用户主动添加企业微信的方式。登录涨渔CRM后台，单击【企微SCRM-抽奖活动】,单击【新增】按钮，进入抽奖活动创

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在企业营销中，线索获取到成交客户的过程中，线索的流失率非常惊人，据Forrester的调查数据显示，在B2B企业获客过程中，有90%销售线索都流失掉了，没为企业带来任何价值！针对这种情况，企业如何才能更合理、科学、直观地衡量成绩，使企业从成本中心转化为利润中心呢？近几年疫情的爆发，瞬间提升了企业数字化的渗透率，企业不得不适应通过数字化的方式来开展业务以及进行组织管理。有*分析称，疫情让企业的数字

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裂变的公式：裂变 = 种子用户 + 奖品 + 海报种子用户是否足够多足够精准，奖品是否足够吸引用户，较好与当前的产品是否匹配。海报的优势、卖点以及优势写的足不足够吸引人。关于种子用户几个重要的点：一是用户要精准；二是用户要达到一定的量级，如果当前的产品或者私域流量池里连 1000 个种子用户都没有，这个活动是做不成功的；三是用户是不是这个圈子里的用户。用户参与的便利性，用户怎么去参与这个活动特别重

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私域流量的用户规模是各品牌企业投入私域运营时较关注的目标之一，除了上次文章分享的私域引流之外，另一种提升私域用户规模的方式便是私域裂变。私域裂变以私域用户为基础刺激分享，获取用户社交关系链中的用户，可以充分利用用户的拉新价值，并且获客成本较低，有利于实现快速的用户增长。此外，裂变活动具有玩法趣味性和社交分享性，能够提升用户在私域中的活跃度，更好发现私域的价值，并且裂变活动具有发放奖励的效果，能够针

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这几年，随着获客成本日益提高，越来越多的企业开始用「裂变」低成本获取流量：基于社交关系的裂变玩法，不仅对于 App 们来说是个较佳的增长方式，对于私域业务来说，同样是不可或缺的「聚流量」打法。 作为「裂变大佬」的瑞幸前 CMO 杨飞在采访中提到过：不夸张地说，今天一个企业如果没有太多预算做广告并投放到媒体，我不会特别在意，但如果它的 App 或者微信中没有裂变营销，那是不可接受的。今天涨渔重点聊聊

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在进行产品或项目规划时，我们需要先了解项目的具体需求、较终目的、当前背景等各方面，尤其作为产品新人，在进行产品功能设计时，更需要理清思路，做好规划。一、确定项目背景目标拿到一个具体的项目之后，首先需要知道为什么要设定这样的项目？项目背景、目标是什么？二、目标拆解，使目标更加明确对目标进行拆分，可以使不明确的任务变得的更加明确，做事会更加有思路和方向。从项目目标拆解之后的结果来看，分享着人数、分享频

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裂变是研究用户增长的重要一环，起初，裂变活动只作为达成业务指标的一种新的增长方式；裂变的活动效果显著，渐渐地大家将一些经典的裂变玩法模板化，并形成固定的栏目，持续为业务增长发力。裂变活动即病毒营销，较大的目的是要完成业务指标，这个指标可以是品牌曝光度、新增用户量、用户下单率等；因此，在做活动裂变时先确定想要达成的指标。以前觉得只要活动主题确定得好，即使最后用户不愿意参与或者不愿意分享活动，都是因为

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疫情带来的影响，除了供给侧的经营阻力**增加，消费者的消费理念也日趋谨慎。面临“用户体验管理能力”与“营销能力”的双重考验，经营者要如何将营销裂变动作落地下来呢？流量越来越贵了、赛道越来越挤了、而用户的钱袋子捂得越来越紧了。这意味着，以疫情为时代背景、以存量为行业背景，大到企业/品牌，小到一个商店/门市将面临“用户体验管理能力”与“营销能力”的双重考验。这除了要求经营者要懂体验思维、会体验管理、用

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在流量红利期，许多企业会千方百计地研究如何拿下订单，一旦成交后，就急着去追求下一个客户，忽略了现有客户的维护，客户断约的情况非常普遍。而在流量竞争激烈的当下，面对一客难求的市场，如何与客户建立长期关系，成为To B企业首要考虑的问题。为什么要做“客情维护”？站在销售的角度，从浅层来说，维护好与客户的关系，提高客户的粘度，有利于销售推动合作深度，实现产品的复购、增购，实现业绩的增长；从深层来说，有利

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一件事情的发生和出现一定是有其内在的原因，而现如今互联网时代已至，花样百出的线上营销活动扑面而来，但为何有些活动能成为大家津津乐道的**，引得其他企业争相模仿，而有些却只是默默无闻，逐渐沦为了沧海一粟。究其背后的原因我们不难发现，用户作为活动参与者，如何可以透过用户心理，制造优秀的用户体验，是打开成功之门的钥匙，今天我们就来换个视角，和大家一起透过用户心理看营销活动。登录涨渔CRM后台，单击【企微